皆さんこんにちは！
TreasureShipの更新担当の中西です。
～企業と働きたい人を～
企業経営において、現在大きな課題の一つになっているのが人材の確保と定着です。
求人を出しても応募が来ない。
採用しても短期間で辞めてしまう。
現場スタッフが足りない。
ベテラン社員が高齢化。
一人ひとりの業務負担が大きくなる。
こうした悩みを持つ企業は少なくありません。
一方で社会には、
「働きたいけれど、自分に合う職場が見つからない」
「少し配慮があれば働ける」
という人もいます。
この二つのニーズをつなぐ存在が就労支援事業です🤝
企業からすると、
「支援が必要な人を雇用するのは難しそう」
と感じる場合があります。
しかし実際には、仕事内容や伝え方、職場環境を少し工夫することで力を発揮できる人もいます。
就労支援事業者が企業と利用者の間へ入り、
仕事を整理する。
適性を確認する。
職場体験。
採用。
定着支援。
まで伴走する。
これによって、新しい人材確保の可能性が生まれます✨
今回は、企業の人手不足・採用・定着という視点から、就労支援事業の需要について考えていきましょう。
目次
製造。
物流。
介護。
清掃。
飲食。
小売。
事務。
さまざまな業界で、人材確保が経営課題になっています。
人が足りない。
既存社員へ仕事が集中。
残業。
さらに辞める。
という悪循環になる場合もあります。
そこで採用対象を広げる。
今まで採用していなかった層へも目を向ける。
就労支援事業所と連携。
企業にとって、新しい人材確保ルートになります。
例えば事務職。
一人の社員が、
電話。
資料作成。
データ入力。
郵便。
書類スキャン。
備品管理。
全部担当。
しかしすべてに高い専門性が必要なわけではありません。
そこで、
データ入力。
スキャン。
書類整理。
だけをまとめる。
新しい仕事として切り出す。
これなら得意な人が活躍できる。
**仕事を人へ合わせて整理する「業務切り出し」**は、就労支援と企業連携において重要な考え方です。
会社の共用部分。
事務所。
工場。
トイレ。
掃除。
これまで各社員が少しずつ担当。
そこで清掃業務としてまとめる。
一人が担当。
既存社員は本来業務へ集中。
働く人にとっても役割が明確。
企業全体の生産性向上につながる可能性があります。
部品を並べる。
検品。
箱詰め。
ラベル。
数量確認。
製造現場には多くの工程があります。
その中で、
同じ作業を繰り返すことが得意。
細かな作業へ集中できる。
という人が力を発揮する場合があります。
就労支援事業所で作業訓練。
企業で実習。
適性確認。
本人・企業が納得して採用。
ミスマッチを減らすことができます。
倉庫では、
仕分け。
ピッキング。
梱包。
ラベル貼り。
在庫整理。
などがあります。
仕事内容が比較的明確な業務は、手順を整理しやすい。
写真付きマニュアル。
番号。
色分け。
などを活用。
分かりやすい職場づくりを行います。
これは支援対象者だけでなく、新入社員全員にとって働きやすい環境になります。
指示が曖昧。
「適当にやっておいて」
では人によって理解が変わります。
そこで、
①この箱を取る
②シールを貼る
③10個入れる
④棚へ置く
と手順化。
誰でも分かります。
就労支援をきっかけに業務を見直すことで、企業全体の教育効率が高まる場合もあります。
障がいのある人へ分かりやすい職場は、新人や外国人社員にとっても分かりやすい職場になりやすいのです。
企業担当者からすると、
「何を配慮すればいいの？」
「注意してはいけない？」
「体調が悪くなったら？」
分からないことが多い場合があります。
そこで就労支援員。
採用前から説明。
本人の特徴。
得意。
苦手。
必要な配慮。
企業と一緒に考えます。
企業が一人で抱えなくていい。
これが大きな安心につながります。
障がいの種類が同じでも、働き方は違います。
Aさん。
人との会話は少し苦手。
でもデータ入力は非常に正確。
Bさん。
細かな作業は苦手。
でも接客が得意。
だから、
「この障がいの人はこの仕事」
と決めるのではなく、
本人を見る。
適性。
経験。
希望。
から仕事を考えます。
就労支援事業所には、この個別マッチングの専門性が求められます。
面接30分。
だけで、
この人が仕事できるか。
判断するのは難しいものです。
そこで職場実習。
数日。
一定期間。
実際に仕事。
企業側は、
作業スピード。
理解。
コミュニケーション。
を確認。
本人も、
通勤できるか。
疲れ。
人間関係。
を体験。
双方が確認できるため、採用後のミスマッチを減らしやすくなります。
企業にとって、
採用した。
一か月で退職。
では採用コストも教育時間も無駄になります。
重要なのは、
半年。
一年。
三年。
働き続けてもらうこと。
そこで就労支援事業者が定着をサポート。
定期面談。
困りごと確認。
企業担当者と情報共有。
問題が大きくなる前に調整します。
例えば、
「最近Aさんの遅刻が増えた」
理由を聞く。
仕事内容が変わり、疲れている。
生活リズム。
人間関係。
原因があるかもしれません。
早い段階で対応。
勤務時間を一時調整。
仕事量。
相談。
退職まで悪化するのを防ぎます。
定着支援はトラブル対応ではなく、トラブル予防でもあります。
社員へどう声をかける？
注意方法。
仕事を増やして大丈夫？
企業側も迷います。
そこで支援員へ相談。
「こういう言い方なら伝わりやすいです」
「一度本人と面談しましょう」
と提案。
企業にとっても外部の専門パートナーになります。
人事担当者は理解。
でも現場社員は知らない。
すると、
「どうしてあの人だけ休憩が多い？」
という不満につながる可能性があります。
必要な範囲で、
働き方。
役割。
配慮。
を共有。
個人情報には十分配慮しながら、チームとして働きやすい環境をつくります。
就労支援を受け入れることで、
指示を具体的にする。
感情的に叱らない。
定期面談。
仕事量を確認。
といった管理が必要になります。
これは障がい者雇用だけでなく、すべての社員マネジメントにも役立ちます。
若手。
高齢者。
外国人。
育児中。
人材が多様化する企業ほど、一人ひとりへ合わせたマネジメントが重要になります。
企業が若いフルタイム社員だけを採用し続けることが難しい時代では、
高齢者。
子育て世代。
障がいのある人。
短時間勤務。
さまざまな人が働ける環境を作る必要があります。
就労支援事業で培われた、
個別支援。
業務分解。
定着支援。
のノウハウは、幅広い人材活用にも応用できます。
通勤が大きな負担になる人もいます。
在宅なら働きやすい。
そこで、
データ入力。
デザイン。
ライティング。
IT。
事務補助。
オンライン業務。
自宅でできる仕事。
就労支援事業所でもPCスキルやオンラインコミュニケーションを支援することで、仕事の選択肢を広げられます。
デジタル化が進む企業では、
データ整理。
Web更新。
画像加工。
簡単なプログラミング。
IT関連業務があります。
本人の得意分野によっては高い集中力を発揮する人もいます。
就労支援＝軽作業。
だけではなく、
専門スキルを身につける就労支援
への需要も広がっています。
事業所内で企業から仕事を受ける。
実際の業務に近い訓練。
企業担当者が作業説明。
利用者が経験。
採用候補を発見。
こうした連携ができれば、
企業にとって人材育成。
利用者にとって実践訓練。
双方にメリットがあります。
事業所には利用者の情報があります。
得意。
経験。
希望。
一方、地域企業には求人。
この二つを日常的につなぐ。
「梱包が得意な人いませんか？」
「PC入力ならできる利用者がいます」
地域の雇用ネットワーク。
就労支援事業所が地域人材のマッチング拠点になります。
一人就職。
半年後。
企業から、
「また採用したい」
次の利用者。
複数名。
継続。
企業側も支援事業所のことを理解しているため、新しい採用がスムーズになります。
BtoBの長期関係を作れることも、就労支援事業の重要な側面です。
さまざまな人が働ける会社。
地域から評価。
社員自身も、
「誰もが働ける職場なんだ」
と感じる。
社会参加を支える企業活動は、企業文化づくりにもつながります。
ただしイメージ向上だけを目的にするのではなく、本人が実際に活躍できる仕事内容・環境を整えることが重要です。
例えば、
電話対応は難しい。
でもデータ入力は正確。
長時間勤務は難しい。
でも4時間なら安定。
複数作業は苦手。
でも一つの作業なら集中。
「できないから採用できない」
ではなく、
「何ならできるか」
へ視点を変える。
就労支援事業が企業へ提供する大きな価値です。
企業には仕事がある。
働きたい人もいる。
でも条件が少し合っていない。
そこで、
勤務時間。
仕事内容。
指示方法。
環境。
を調整。
両者をつなぐ。
一人の新しい雇用が生まれます。
これは単なる福祉サービスではなく、地域経済を支える人材サービスとしての側面もあります。
これから就労支援事業者に求められるのは、
利用者を企業へ紹介する。
だけではありません。
企業の仕事を理解。
業務を整理。
実習。
採用。
定着。
管理職相談。
長期的に支援。
利用者と企業の双方へ伴走することです。
人材不足が進み、働き方が多様化するほど、
「一人ひとりに合った働き方をつくる専門家」
への需要は高まります。
企業の人手不足を解決しながら、働きたい人に仕事をつなぐ。
この二つを同時に実現できる就労支援事業は、今後も地域の雇用を支える重要な存在として必要とされ続けるでしょう🏢🤝👨💼🌱✨
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